作為成和順商用洗碗機(jī)的售后服務(wù)人員，我們近段時(shí)間偶爾會收到客戶反應(yīng)的一個(gè)問題。那就是本公司商用洗碗機(jī)高溫沖洗段會出現(xiàn)水溫不穩(wěn)定和極速下降的現(xiàn)象，而且這個(gè)問題往往會在洗碗的過程中出現(xiàn)。大家都知道，洗碗是一個(gè)工作時(shí)間緊張，任務(wù)繁重的活，如果洗碗途中設(shè)備出現(xiàn)異常，客戶就會特別的焦急，這點(diǎn)我們可以理解。在這里我想跟我們廣大的客戶朋友說明一下這個(gè)情況，幫助客戶更好的了解和使用我們的商用洗碗機(jī)。水溫下降就說明發(fā)熱管沒有工作，發(fā)熱管在正常工作中突然停止加熱，有兩個(gè)原因:

    1)是水壓過低，電腦主板開啟保護(hù)發(fā)熱管模式(防止干燒)，斷開電源。

    2)就是水管系統(tǒng)中發(fā)生阻塞，造成水流停止循環(huán)水箱水溫過高也會啟動斷電模式保護(hù)設(shè)備。判定是不是因?yàn)檫@兩點(diǎn)原因引起設(shè)備停止加熱，其實(shí)很簡單準(zhǔn)備一把十字起，打開設(shè)備上方的控制箱，在控制箱右下方的位置有兩個(gè)繼電器。

   如圖所示：

兩個(gè)繼電器，在正常的使用過程中，故障指示燈都是熄滅的狀態(tài)，如果有一個(gè)繼電器的故障指示燈，亮起來發(fā)熱管就會停止工作。水溫就會急速下降。

   如圖所示：

    當(dāng)?shù)谝粋€(gè)繼電器故障指示燈亮了說明水溫度過高，第二個(gè)繼電器故障指示燈亮了，說明水壓過低，發(fā)熱管有裸露空氣中的危險(xiǎn)，電腦會判定停止加熱。

當(dāng)我們的售后服務(wù)人員由于路程的原因無法快速到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場時(shí)，就需要客戶配合查看一下，排除故障。

    在這里先謝謝各位客戶使用成和順商用洗碗機(jī)，您的信賴是對我們的肯定；我們將一如既往地為您提供高效、優(yōu)質(zhì)、滿意的售后服務(wù)，讓您買的放心，用的舒心！

                                                                                                                             售后服務(wù)部

                                                                                                                             2019年4月3號。